⭐ Rezervacija apartmana – Najčešća pitanja

(Stan na Dan Užice – informacije o rezervisanju smeštaja)

📝 Kako da rezervišem apartman koji sam odabrao/la?

Rezervacija je vrlo jednostavna.

Kada otvorite stranicu apartmana koji želite da iznajmite, dovoljno je da pošaljete:

📩 E-poštu sa sledećim podacima:

Ime i prezime
Broj telefona
Datum dolaska
Datum odlaska
Dodatni zahtevi (opciono)

📌 Vaša rezervacija važi tek nakon što dobijete potvrdan odgovor putem e-pošte.

Možete rezervisati i telefonski, ali potvrda putem e-pošte je obavezna.

📞 +381 63 135 43 38
📧 vuje.13@hotmail.com

✔️ Da li je moja rezervacija važeća ako nisam dobio/la odgovor?

❌ Ne.

Rezervacija je važeća tek kada dobijete potvrdu putem e-pošte.

Ako rezervišete telefonom → takođe morate dobiti pisanu potvrdu.

Nakon potvrde, termin se blokira i apartman je rezervisan samo za vas.

💳 Da li moram da uplatim avans da bih potvrdio/la rezervaciju?

U zavisnosti od perioda boravka:

🔹 Avans je obavezan za boravke duže od 2 noći → 20%
🔹 Za Novu godinu i praznike → 50%
🔹 Za kratke boravke → avans nije obavezan

Načini plaćanja avansa:

✔ gotovina
✔ poštanska uputnica
✔ kreditne kartice preko PayPal servisa
➕ PayPal naplaćuje 4% troškova transfera

❗ Avans se ne vraća u slučaju otkazivanja.

⚠️ Šta ako se desi nepredviđena okolnost pre mog dolaska?

U retkim slučajevima više sile (kvar, nestanak struje, havarija u zgradi…) kada nismo u mogućnosti da obezbedimo rezervisani apartman:

👍 obezbedićemo isti ili bolji apartman, bez doplate
👍 sve što ste platili važi i za zamenski smeštaj

Ako nije moguće obezbediti zamenu:

💰 uplaćeni iznos se vraća u celosti
dalje obaveze ne postoje (po zakonu)

❌ Šta ako želim da otkažem rezervaciju?

Molimo goste da rezervaciju otkažu:

📩 putem e-pošte
📱 ili SMS-om na +381 63 135 43 38

Uplaćena akontacija ne vraća se, osim ako nije drugačije dogovoreno unapred.

🔄 Ako želim da skratim boravak, da li dobijam povraćaj novca?

U slučaju ranijeg odlaska:

❌ Nema povraćaja uplaćenog iznosa,
osim ako se apartman ponovo izda za isti ili duži period.

Ovo pravilo važi jer je smeštaj već naplaćen unapred i termin je blokiran.

📞 Treba vam dodatna pomoć oko rezervacije?

Pozovite nas bilo kada — tu smo da vam olakšamo proces rezervacije: